2021-4-9 鶴鶴
最近在社群里有人問，有什么總結(jié)和復(fù)盤的經(jīng)驗嗎？感覺自己表達能力很差啊。今天，彩云就跟大家分享一些我的經(jīng)驗，希望能幫到有類似問題的朋友。
以上類似的問題，相信不少朋友都遇到過：
1）明明自己做的設(shè)計不差，但不懂得怎么去跟其他人推進自己的方案
2）明明自己已經(jīng)很努力，設(shè)計能力也不差，但總是被其他能說的同事占了主導(dǎo)
3）項目做完了，不知道怎么復(fù)盤和包裝，跟面試官介紹項目的時候感覺講不出亮點
復(fù)盤表達能力在職場中的作用不用多說，大家都懂，那如何提升呢？我給你支幾招，絕對好用：
1）善于記錄，把想法轉(zhuǎn)化成文字
2）做事多想想附加價值
3）多跟別人分享，輸出倒逼輸入
4）學(xué)會模仿，掌握說話的節(jié)奏
5）復(fù)盤的具體操作
復(fù)盤和表達其實是2個能力維度的事，一個是文字總結(jié)提煉能力，一個是語言組織表達能力。所以，我在平時會有針對性的去做下面這些練習，分享給大家。
腦子中的想法和口中說的話，往往是比較零碎不系統(tǒng)的，而文字則讓你有更多時間思考和梳理。不管是從邏輯性還是簡練程度上，文案能力都會更加能鍛煉一個人的總結(jié)能力。
可能從一開始讓你寫大段的文章對很多人來說，是很困難的一件事，但你可以從小事開始。比如每天寫總結(jié)，記錄自己的想法，這些想法可以來自于學(xué)到的知識、突然的靈感或者對某件事的看法等等。
關(guān)于記錄，我一般先快速寫下當時的想法，幾個關(guān)鍵字，句子不通順都沒關(guān)系。但一定不能拖延，要不然過了那個時刻，你可能就覺得好像沒啥值得記錄的或者干脆就忘記了。等寫的差不多了，再回頭來調(diào)整語句，調(diào)整邏輯問題，就跟設(shè)計做改稿一樣，當時記錄的是初稿，然后再不斷優(yōu)化就好了。切忌完美主義者，動手記錄更加重要。
我自己是從畢業(yè)以來一直保持著記錄的習慣，而且隨著寫的量越來越多，寫的速度也是越來越快。比如這段文字，就是在班車上20多分鐘內(nèi)寫下來的。
高質(zhì)量的記錄內(nèi)容來自哪里？除了完成需求外，多想想這件事做完之后，還能給自己帶來什么其他的價值沒有？比如產(chǎn)品讓你做一個設(shè)計需求，做完它并過稿是最基本的要求，因為這部分是交換工資的價值。那還需要去思考，如何通過這個需求去放大價值。比如，這個需求能不能成為自己作品集中的一個作品？能不能把這個需求總結(jié)成一篇文章？能不能把這個需求做出亮點然后成為自己出去分享的案例等等。
如果答案是肯定的，有時間的話，一定要去達成后面的這些增值的部分。如果是有這些目標的話，你可能就會很自然的去記錄過程中遇到的問題，思考需求的前因后果，記錄最終的數(shù)據(jù)等等，因為你可能將來某一天要出去跟別人講的嘛。
通過這樣的動作，就能加深對需求本身的理解，也就是所謂的深入。有了這些記錄和思考，讓你再去寫一篇總結(jié)也就是水到渠成的事了。
把自己的想法講出來給別人，其實是一個非常考驗人的事。不知道大家有沒有這樣的感覺，明明這個項目是自己從頭到尾跟進的，但讓你完整的跟別人講出來卻發(fā)現(xiàn)很有難度。
要跟別人講明白一個道理，就必須自己真正理解透徹才可以。這就會倒逼你，真正梳理好自己的所學(xué)。而當你真正跟別人講過一次之后，關(guān)于這個知識點或者項目的細節(jié)，你會印象深刻。
我習慣在學(xué)到一個新的知識點后，興奮的找同事朋友們?nèi)シ窒砦业氖斋@，一方面是能加深自己對知識的理解，進一步鞏固所學(xué)，另一方面也想鍛煉自己的表達能力。
演講也是需要練習的，沒有誰天生就擅長，講的多了，應(yīng)變能力、總結(jié)能力都能提上來。
表達能力怎樣提升？模仿是一個很好的方法。我自己經(jīng)常會去看一些大佬的演講，像俞敏洪的演講我是非常喜歡的。然后還有TED的演講，佩服他們能在短短5-10分鐘內(nèi)，把一個內(nèi)容很好的講完，并且聽眾還容易理解。
學(xué)習大佬們在什么情況下會停頓，如何與觀眾進行互動，甚至包括演講時的姿態(tài)，表情，手勢都可以模仿和研究。聽的時候，帶著目的去觀察，相信能學(xué)到很多平時不注意的細節(jié)。
注意說話時的停頓和語速，可以理解為設(shè)計中的留白和行距。好的留白間距，能使得讀者獲得更好的閱讀體驗，演講也是如此。但說的容易，做起來難，如果缺少練習，在實際的匯報、述職或公開演講中由于緊張或者其他狀況，很難讓你從容應(yīng)對。
這部分也是需要對應(yīng)的學(xué)習和練習的。
針對實際項目，一般可以從以下6個方面來進行復(fù)盤：
1）定位目標
從前面說的記錄中，或者可以咨詢產(chǎn)品、運營，某個具體的需求目標是什么，從產(chǎn)品維度，運營維度，設(shè)計維度等多角度進行目標回顧。
2）應(yīng)對過程
簡單說，就是自己遇到這個需求后是怎么去解決這個問題的。仔細思考自己的應(yīng)對過程，并分析過程中有沒有可以改進的點。
3）評估結(jié)果
最終的結(jié)果，有沒有達到預(yù)期？是好的還是不好的，把一些數(shù)據(jù)和用戶評價拉出來，作為結(jié)果。
4）分析原因
不論結(jié)果如何，都應(yīng)該分析其成功或者失敗的原因，從過程中的每一個環(huán)節(jié)去思考，這些經(jīng)驗都是最寶貴的。
5）發(fā)現(xiàn)規(guī)律
從原因中找到規(guī)律，這個規(guī)律也就是所謂的方法論，這些方法論是否具有普適性，也就是你得到的這套經(jīng)驗?zāi)懿荒軓?fù)用到其他項目中，或者沒有做過此類項目的設(shè)計師拿到你的方法論，能不能很好的復(fù)用你的經(jīng)驗把項目做到你這樣的結(jié)果或者是能做的更好。
6）沉淀文檔
最終，把這些方法論、設(shè)計規(guī)范、經(jīng)驗教訓(xùn)等等，以文檔的形式記錄下來，就完成了一個真正的完整項目沉淀。這些也是設(shè)計師做需求時的一種價值放大，很多優(yōu)秀的資深設(shè)計師都擅長做這件事。
在面試或演講時，也應(yīng)該按照這樣的邏輯順序去講你的項目，心里有譜，講話才靠譜。
復(fù)盤和演講，在職場中都是非常重要的能力，但那些能說會道的人，PPT寫的很厲害的人，也并非天生就如此。他們也都是后天在工作中不斷的練習得到提升的。
像解決所有困難的事情一樣，學(xué)會拆解，總結(jié)能力也是如此。
文章來源：站酷 作者：彩云Sky
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