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每個人都有自己的思考，只是有些時候不愿思考。我認(rèn)為主要有以下幾個原因：

1、個人定位錯誤

B端業(yè)務(wù)脫離了設(shè)計師的生活場景，設(shè)計師很難有代入感。日常工作中，主要依靠產(chǎn)品經(jīng)理的輸入。而視覺出身的設(shè)計師通常比較感性，不太愿意去了解復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景，不想?yún)⒓有枨笤u審。對于需求內(nèi)容，設(shè)計師容易全盤接受，甘愿只做一名“真正”的設(shè)計師。

設(shè)計師不愿意被稱為“美工”，但是現(xiàn)實中，一些B端設(shè)計師就是“美工”的角色。產(chǎn)品經(jīng)理給了原型方案，設(shè)計師按照設(shè)計規(guī)范潤色一下，完成頁面搭建就可以了。當(dāng)你問他為什么這么設(shè)計時，要么說“原型就是這樣的”，要么說“為了好看”，就是沒有自己的思考。

另外新人設(shè)計師缺乏思考，就容易盲從。當(dāng)年我在設(shè)計實習(xí)時，就是如此。一方面?zhèn)€人的設(shè)計能力比較弱，另一方面缺乏思考，找不到破解途徑。更多的是依靠其他人的輸入，加上缺少自信，更容易聽信別人的想法。當(dāng)時做了一些事情，但似乎又沒做什么，導(dǎo)致個人的成長非常緩慢，甚至?xí)纬蓯盒匝h(huán)，給自己也造成了很大的精神壓力。

久而久之，設(shè)計師的存在感就會越來越弱，也會對個人信心造成比較嚴(yán)重的傷害。

2、成就感低

B端產(chǎn)品的頁面設(shè)計很多都是流程、數(shù)據(jù)，設(shè)計師主要跟表格，表單打交道。做來做去，沒什么新鮮東西。時間長了，設(shè)計師容易失去工作熱情。特別是企業(yè)內(nèi)部的B端中后臺管理系統(tǒng)，用戶量不大，各方面的關(guān)注度不高，用戶體驗似乎可有可無，設(shè)計師就會產(chǎn)生思考惰性，“就這樣吧～”成為了主流的想法。

另外設(shè)計師如果只關(guān)注交互和視覺、受限在設(shè)計規(guī)范的框架中，設(shè)計方案就會流于形式。而產(chǎn)品經(jīng)理基于業(yè)務(wù)需求出發(fā)，設(shè)計方案也很容易被推翻，一遍遍改稿成為家常便飯。如果產(chǎn)品經(jīng)理還懂點交互，那么在他眼中，設(shè)計師對產(chǎn)品就沒有多大的幫助，頂多只是幫忙把原型圖畫的規(guī)整了一點。

3、團(tuán)隊氛圍差

很多B端產(chǎn)品對設(shè)計工作不夠重視，不會專門設(shè)置設(shè)計團(tuán)隊，所以設(shè)計師的地位并不高，加之設(shè)計流程不規(guī)范，產(chǎn)品經(jīng)理有時會直接扔一個原型方案過來，讓設(shè)計師照圖做設(shè)計，連個基本的設(shè)計輸入也沒有。有些產(chǎn)品經(jīng)理的配合意愿差，設(shè)計師主動溝通時，還會遭到奚落或者刁難。

經(jīng)驗不足的設(shè)計師碰到這種情況，一時難以找不到解決方法，就容易自我封閉，索性就放棄努力，完全遵照原型執(zhí)行。畢竟“原型即需求，需求是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，我是遵照需求設(shè)計的，完全沒問題”。一旦有問題，設(shè)計師也有借口搪塞過去。

4、經(jīng)驗主義作祟

經(jīng)驗很重要，可以讓設(shè)計師從容地面對各種需求。不過有時候經(jīng)驗主義會讓設(shè)計師想當(dāng)然地去理解需求，導(dǎo)致設(shè)計師犯錯。每一個需求看似相同，但是深究下來，用戶和場景可能已經(jīng)發(fā)生了變化，原有的設(shè)計形式不再適用了。

競品分析可以幫助我們獲得別人的設(shè)計經(jīng)驗，不過這種設(shè)計經(jīng)驗也不一定牢靠。競品雖然是相關(guān)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，但是產(chǎn)品的定位、市場狀況、用戶和場景還是有所差別的，所以完全照搬競品也并不是最優(yōu)的選擇。

當(dāng)我們研究競品時，最重要的是剖析競品為什么會這么設(shè)計，而不是只看競品是怎么設(shè)計的。

二、設(shè)計師該如思考呢？

思考的方法有很多。孔夫子曾說過“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”。把思考和學(xué)習(xí)的辯證關(guān)系說得很透徹了。

1、思考的深度

“學(xué)而不思則罔”，意思是說只學(xué)習(xí)不思考，就不會很深刻地理解知識的內(nèi)涵。

當(dāng)我們接到需求時，產(chǎn)品經(jīng)理有時候會直接指定一個競品，建議設(shè)計師直接照搬設(shè)計內(nèi)容。對于設(shè)計師而言，這樣做設(shè)計肯定比較簡單。但是對于設(shè)計師的成長沒有太大意義。設(shè)計師應(yīng)該深入思考，理解產(chǎn)品背后的設(shè)計原因。這樣才能將別人的經(jīng)驗為自己所用。

另外當(dāng)我們接到需求時，不要立馬動手開始畫圖，應(yīng)該先要了解需求的目標(biāo)、需求的用戶場景，對需求進(jìn)行一番梳理，并與產(chǎn)品經(jīng)理溝通，消除其中的疑問點后，再著手開始設(shè)計。

通過不斷地深入思考，設(shè)計師就能夠積累出自己的設(shè)計方法論，也可以幫助設(shè)計師快速成長。

2、思考的廣度

其實狹義的用戶體驗設(shè)計領(lǐng)域并不寬，應(yīng)該說是比較窄的。設(shè)計師局限在自己的專業(yè)領(lǐng)域，很難獲得持續(xù)的成長。而在工作流程上，設(shè)計師的需求來自產(chǎn)品經(jīng)理，如果只依賴產(chǎn)品經(jīng)理的輸入，設(shè)計師在工作上必然會非常被動。

設(shè)計師想要獲得足夠的話語權(quán)，必須要提高思考的廣度。

1）站在用戶角度思考

設(shè)計師成長初期，注意力更多的是做好產(chǎn)品需求，完成設(shè)計方案。這個階段最大的問題就是“重設(shè)計、輕業(yè)務(wù)”。設(shè)計的出發(fā)點局限在設(shè)計本身，“視覺只追求好看，交互只關(guān)注控件或者操作邏輯”。

我剛?cè)胄袝r就是這樣，來了需求就做，不會問需求的價值，不去思考用戶關(guān)注什么，用戶場景是什么，主要就是為了完成設(shè)計任務(wù)。工作精力只是停留在與產(chǎn)品開發(fā)討論控件形式，操作方式、操作流程點擊次數(shù)等。

實際上設(shè)計師應(yīng)該要了解用戶場景，并代入其中，才能真正的發(fā)現(xiàn)用戶痛點，才能做出更好的解決方案。

2）站在產(chǎn)品角度思考

界面設(shè)計是為產(chǎn)品服務(wù)的，必然也要滿足產(chǎn)品的目標(biāo)。設(shè)計方案只是片面地為用戶體驗服務(wù)也是不可取的。在一些B端產(chǎn)品中，用戶體驗并不是最重要的核心競爭力，所以用戶體驗需要服從整個產(chǎn)品的規(guī)劃，在特定場景下就是要與產(chǎn)品相互妥協(xié)，逐級迭代，不能只追求極致的用戶體驗。

另一方面設(shè)計師還要深入了解業(yè)務(wù)，從設(shè)計角度幫助業(yè)務(wù)提升。比如某個業(yè)務(wù)場景下，需要給用戶提供一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，為下一步操作提供依據(jù)。產(chǎn)品經(jīng)理或許只是給出一張數(shù)據(jù)表格。

而設(shè)計師則要思考如何進(jìn)行有效的信息傳遞，讓用戶清晰地理解數(shù)據(jù)邏輯。最終給出的答案可能是，在數(shù)據(jù)表格基礎(chǔ)上，利用數(shù)據(jù)可視化方式展示數(shù)據(jù)之間的對比關(guān)系，便于用戶做出判斷。

3）站在設(shè)計師角度思考

很多時候界面設(shè)計比較主觀，每個用戶的喜好、感受可能會大相徑庭。所以設(shè)計師抱怨最多的就是“沒有話語權(quán)”。領(lǐng)導(dǎo)今天要綠色、明天要紅色，仿佛設(shè)計永遠(yuǎn)在變動。最終千辛萬苦確定下來的方案，領(lǐng)導(dǎo)一句話可能又要調(diào)整。這對設(shè)計師而言，絕對是沉重的打擊。

設(shè)計師除了完成設(shè)計方案，還要思考如何將一個“主觀”的設(shè)計方案，“客觀”地表達(dá)出來，要讓相關(guān)人員知曉設(shè)計的思考過程，讓設(shè)計方案變得有理有據(jù)，并影響相關(guān)人員，獲得最終的認(rèn)可。

一旦設(shè)計師思考總結(jié)，形成了適合自己的方法后，設(shè)計師或許就自然而然地?fù)碛辛恕霸捳Z權(quán)”。