本篇是關(guān)于圓角的UI設(shè)計(jì)知識(shí)分享，主要分為兩個(gè)部分，第一部分介紹圓角在UI設(shè)計(jì)中的作用，第二部分是關(guān)于在界面中容易被忽略的圓角設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。
視網(wǎng)膜中有塊區(qū)域叫做中央凹，是視覺最敏銳的區(qū)域。中央凹在處理圓形時(shí)速度最快，而在處理棱角邊緣時(shí)則需要調(diào)用大腦中更多的“神經(jīng)影像工具”。所以，圓角越大、越趨近于圓形，人眼在處理時(shí)速度越快。
多數(shù)情況，用戶使用App時(shí)在每個(gè)頁面的停留時(shí)間都比較有限，我們需要確保用戶在盡量短的時(shí)間內(nèi)高效獲取有效信息并完成相關(guān)操作，尤其對(duì)于工具類App來說更是如此。
另外，巴羅神經(jīng)學(xué)研究所對(duì)“角”的科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，角的突顯性感知與角的度數(shù)呈線性變化關(guān)系，銳角比圓角產(chǎn)生更強(qiáng)的虛幻突顯性（The perceived salience of the corner varied linearly with the angle of the corner. Sharp angles generated stronger illusory salience than shallow angles）。簡(jiǎn)單的說就是，角越銳利，看起來就越突顯。而角出現(xiàn)的越凸顯，就越多地影響視覺的識(shí)別過程，導(dǎo)致識(shí)別變慢。
圓角具有其特殊的內(nèi)在指向性，在界面的容器（如卡片、頭像等）上使用圓角，會(huì)引導(dǎo)人們的目光聚焦在圓角矩形或圓形內(nèi)部的內(nèi)容上面。
而尖角的外擴(kuò)性會(huì)導(dǎo)致視覺發(fā)散，不能使用戶的注意力在第一時(shí)間集中到容器中的內(nèi)容本身。因此，作為內(nèi)容載體，帶有圓角的容器具備較強(qiáng)的內(nèi)容引導(dǎo)性，能夠讓用戶更加快速的獲取內(nèi)容信息。
在我們長久以來形成的心智認(rèn)知中，認(rèn)為尖銳的物品具有危險(xiǎn)性，而圓潤的物品更加安全。帶有弧度，造型相對(duì)圓潤的物品更有助于制造正面情緒，工業(yè)設(shè)計(jì)中常用圓潤平滑的造型來增加產(chǎn)品傳遞給用戶的安全和舒適性。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，我們也存在相同的認(rèn)知，所以在界面設(shè)計(jì)中使用圓角圖形，也同樣可以帶給用戶正面情緒。
考慮到握持舒適度、安全性和生產(chǎn)工藝等原因，目前市面上多數(shù)的手機(jī)外觀和屏幕都是采用較大圓角的設(shè)計(jì)。隨著全面屏手機(jī)的興起，我們愈發(fā)能注意到從手機(jī)外型到內(nèi)部屏幕，圓角都是以一種嵌套的關(guān)系層層對(duì)應(yīng)的。
同樣的，為了遵循這種規(guī)律，同時(shí)延續(xù)從硬件到界面的設(shè)計(jì)語言，屏幕內(nèi)部界面中的圓角也是呈現(xiàn)出同樣的嵌套和對(duì)應(yīng)關(guān)系。
接下來，說說在UI設(shè)計(jì)中容易被忽略的兩點(diǎn)問題。
首先，我們來看一個(gè)對(duì)比示例，你能發(fā)現(xiàn)左側(cè)彈窗的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)問題嗎？左右兩個(gè)彈窗的不同之處僅在于按鈕的圓角半徑上，左側(cè)彈窗的設(shè)計(jì)問題就是出現(xiàn)在這里。
前文中我們提到過界面中容器與其內(nèi)部元素的圓角是存在的對(duì)應(yīng)關(guān)系的，但這個(gè)細(xì)節(jié)有時(shí)在設(shè)計(jì)過程中會(huì)被我們忽略，導(dǎo)致的結(jié)果就是界面的細(xì)節(jié)經(jīng)不起推敲，影響視覺的美觀舒適。
我們需要考慮如何去解決這個(gè)問題，如果僅僅是做一些個(gè)人練習(xí)或者單一獨(dú)立頁面，那么我們只須要在設(shè)計(jì)中注意這一點(diǎn)，通過觀察讓圓角在視覺上看起來對(duì)應(yīng)和諧即可。
但是如果你要去制定一套設(shè)計(jì)規(guī)范或在一個(gè)已經(jīng)成熟的產(chǎn)品中去進(jìn)行設(shè)計(jì)，我們就須要在保證視覺效果的前提下讓界面中的圓角參數(shù)更加嚴(yán)謹(jǐn)一些，以便于規(guī)范的使用人員了解參數(shù)為什么是這個(gè)，如何得到的？以及，后續(xù)遵從何種規(guī)則去進(jìn)行設(shè)計(jì)，來保證不同設(shè)計(jì)師產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)的一致。
我們?cè)诰W(wǎng)上可以看到好多教程告訴你：外部容器圓角半徑 = 內(nèi)部元素的圓角半徑 + 二者間距
△圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
但我認(rèn)為這種計(jì)算方式是有問題的，首先，多數(shù)情況下我們是根據(jù)外部容器來推導(dǎo)計(jì)算內(nèi)部元素圓角，而不是從內(nèi)向外，比如：iOS從手機(jī)屏幕→Dock欄→Dock欄中的圖標(biāo)都是存在圓角的對(duì)應(yīng)關(guān)系，我相信應(yīng)該不是先確定內(nèi)部圖標(biāo)的圓角再向外推導(dǎo)容器和屏幕圓角的。然后，如果我們向內(nèi)推導(dǎo)，這個(gè)計(jì)算公式就僅在一定條件下成立，因?yàn)樵诙唛g距大于外部容器圓角半徑的時(shí)候，內(nèi)部元素的圓角半徑就成了負(fù)數(shù)。
那么如何計(jì)算是相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪兀?/p>
我們從外向內(nèi)推導(dǎo)，在外部容器圓角固定的情況下，內(nèi)部元素的圓角半徑與它到外部容器的距離相關(guān)，在理想情況下：
內(nèi)部元素的圓角半徑 = 外部容器圓角半徑 - 二者間距
但是，和前面提到過的問題一樣，以上的計(jì)算公式有一定的局限，比如在外部圓角很小的情況下，就無法去根據(jù)間距計(jì)算內(nèi)部的圓角參數(shù)。
對(duì)此，我推導(dǎo)出了一套當(dāng)存在圓角嵌套情況下，用于輔助定義圓角參數(shù)的規(guī)則：內(nèi)外卡片 (元素) 圓角差值必須要小于或等于卡片 (元素) 間距。并且，內(nèi)外卡片 (元素) 圓角差值越大，內(nèi)外卡片 (元素) 之間的間距取值范圍越靈活。
具體的推導(dǎo)過程如下：
1. 當(dāng)內(nèi)外卡片圓角差值等于卡片間距時(shí)，內(nèi)外圓角“完美”對(duì)應(yīng)。當(dāng)內(nèi)外卡片圓角差值大于卡片間距時(shí)，圓角部分出現(xiàn)明顯視覺問題；
2. 內(nèi)外圓角“完美”對(duì)應(yīng)卡片的圓角部分的間距看起來比直線位置要顯得略小，所以當(dāng)卡片間距不變，內(nèi)部圓角在一定范圍內(nèi)變大時(shí)，在視覺上內(nèi)外圓角仍然是可對(duì)應(yīng)的，但是當(dāng)內(nèi)部圓角過大時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)問題。結(jié)合這兩步可得出結(jié)論a：內(nèi)外卡片圓角差值必須小于或等于卡片間距；
3. 根據(jù)步驟2，內(nèi)部卡片圓角略大于“完美”對(duì)應(yīng)圓角時(shí)，內(nèi)外卡片圓角也是能夠形成呼應(yīng)的；
4. 此時(shí)，在步驟3的基礎(chǔ)上，當(dāng)內(nèi)外卡片間距變大時(shí) (18px→34px)，左側(cè)示例圖的內(nèi)外圓角依然可以對(duì)應(yīng)，但是右側(cè)示例圖的內(nèi)部圓角看起來會(huì)過大，由此可得出結(jié)論b：在滿足規(guī)則a的條件下，內(nèi)外卡片圓角差值越大，內(nèi)外卡片之間的間距取值范圍越靈活；
下面來說第二個(gè)容易被忽略的問題，文字內(nèi)容到圓角容器的內(nèi)邊距。如果將容器內(nèi)的文字粗略看做一個(gè)矩形，那么結(jié)合前文中提到的內(nèi)外圓角對(duì)應(yīng)關(guān)系，文字到容器的內(nèi)邊距應(yīng)隨著容器圓角半徑的增加而增加；
另外一點(diǎn)，在我們?cè)黾尤萜鞯膱A角半徑后，導(dǎo)致容器內(nèi)部空間被壓縮，圓角半徑越大越明顯，我們也需要去調(diào)整內(nèi)邊距，以保證視覺上的透氣和呼吸感 。
最后，補(bǔ)充一點(diǎn)，在前面一張示例圖中我們可以看到，雖然我們通過調(diào)整間距的方式，讓界面的視覺看起來更加的舒適美觀，但是同時(shí)，也因間距的增加造成了屏幕橫縱空間利用率的下降，所以在工作中需要根據(jù)實(shí)際情況綜合考量，去定義圓角及內(nèi)容間距。
作者：菜心輕量文
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來源：站酷
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今天給大家探討關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的布局樣式分析，希望通過本文的梳理和大家一起做一次探索，解析優(yōu)秀案例的經(jīng)驗(yàn)。
Banner 對(duì)于設(shè)計(jì)師來說并不陌生，更多的還是在于視覺表現(xiàn)的環(huán)節(jié)，作為視覺設(shè)計(jì)師來說是重點(diǎn)培養(yǎng)的能力之一。今天給大家探討的關(guān)于 UI 場(chǎng)景中的 Banner 布局樣式，并非是視覺層面的探索，而是關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的布局樣式分析。
在產(chǎn)品中出現(xiàn) Banner 圖是比較常見的基礎(chǔ)功能，除了在其視覺創(chuàng)意層面不斷探索精進(jìn)以外，UI 層面的樣式布局也在不斷嘗試更多不同的表現(xiàn)，希望通過本文的梳理和大家一起做一次探索，解析優(yōu)秀案例的經(jīng)驗(yàn)。
分享目錄
一、Banner 視覺層表現(xiàn)類別
二、Banner 布局樣式分析
三、移動(dòng)端線上案例分析
四、總結(jié)
一、Banner 視覺層表現(xiàn)類別
Banner 在 UI 場(chǎng)景中通常伴隨著輪播的形式展示，所以也經(jīng)常稱之為輪播圖，這也是導(dǎo)航的一種形式之一，也有輪播導(dǎo)航的功能。在產(chǎn)品中出現(xiàn)可以帶給用戶平臺(tái)需要重點(diǎn)傳播的內(nèi)容，比如活動(dòng)信息和官宣咨詢等。
為了能引起用戶更高的關(guān)注度，Banner 在視覺層的表現(xiàn)上面也在不斷的創(chuàng)新。除了 Banner 設(shè)計(jì)創(chuàng)意、構(gòu)圖、配色等視覺層面發(fā)揮以外，在表現(xiàn)類別上面我分為靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、視頻、分層視差等。
1.1 靜態(tài) Banner 展示
靜態(tài)的輪播圖是最常見的，無論是設(shè)計(jì)效率還是技術(shù)落地都是最為便利的。Banner 畫面為靜態(tài)的圖片格式，在產(chǎn)品中分為單圖和多圖，單圖是靜態(tài)的展示形式，多圖可以自動(dòng)輪播和手動(dòng)滑動(dòng)切換。
1.2 動(dòng)態(tài) Banner 展示
動(dòng)態(tài)表現(xiàn)的 Banner 相較于靜態(tài)而言更能引起用戶的關(guān)注度，強(qiáng)化信息重點(diǎn)，在一些重點(diǎn)元素和行動(dòng)按鈕等地方實(shí)行動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。
如果采用動(dòng)態(tài)的形式表現(xiàn)，通常為單圖的居多。動(dòng)態(tài)表現(xiàn)可以引起高關(guān)注度，但是如果過多也會(huì)形成互相干擾，反而削弱了關(guān)注度。
在這個(gè)信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師都在不斷的嘗試如何更快、更準(zhǔn)地獲得用戶的關(guān)注度。微動(dòng)效無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，無論是在功能交互還是視覺表現(xiàn)層面，都隨處可見。
1.3 視頻嵌入展示
視頻廣告由來已久，隨著短視頻的走熱，視頻嵌入到輪播廣告中逐漸增多。較多的表現(xiàn)形式為默認(rèn)出現(xiàn)在首個(gè) Banner 中，伴隨著倒計(jì)時(shí)出現(xiàn)，也可以關(guān)閉播放。此類廣告為了降低用戶在未知場(chǎng)景中的使用干擾，通常為靜音模式，帶給用戶更加友好的體驗(yàn)。
也有一些產(chǎn)品欄目采用多個(gè)視頻輪播的形式，這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景相對(duì)較少，一些影視產(chǎn)品偶爾運(yùn)用。
1.4 分層視差效果展示
為了帶給用戶不一樣的視覺呈現(xiàn)和互動(dòng)體驗(yàn)，也逐漸出現(xiàn)一些打破常規(guī)表現(xiàn)形式的輪播廣告。分層視差效果是其中變化較大的一種，有輪播疊加的視差、3D翻轉(zhuǎn)、元素和背景分離視差等。
元素或者背景之間的運(yùn)動(dòng)差異必將引起用戶高度的關(guān)注，帶來提高關(guān)注度的目的。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師也在不斷嘗試更多分層視差的效果，帶給用戶不一樣的廣告體驗(yàn)。
小結(jié)
Banner 在視覺表現(xiàn)層的創(chuàng)新有助于提高用戶對(duì)內(nèi)容的關(guān)注度，作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師我們都在不斷的嘗試更多可能性，除了在創(chuàng)意布局和色彩構(gòu)成等方面發(fā)揮以外，表現(xiàn)形式的差異也是至關(guān)重要。
二、Banner 布局樣式分析
鎖定了 Banner 的視覺表現(xiàn)形式以后，我們來分析一下 Banner 在界面布局中的樣式。造成布局差異的因素較多，比如 Banner 比例、大小、通欄、分欄、孤立還是背景對(duì)比等。
首先我們來看看通欄和分欄的差別，這個(gè)因素會(huì)影響 Banner 所能呈現(xiàn)的大小。常規(guī)理解都覺得 Banner 越大越好，如果考慮到產(chǎn)品內(nèi)容布局和信息層級(jí)區(qū)分方面，也會(huì)注意到整個(gè)界面布局的舒適度。所以，界面整體的風(fēng)格和布局樣式也會(huì)影響 Banner 布局樣式，需要融合而非格格不入。
如果遇到一些界面布局頭部采用深色，在布局 Banner 的時(shí)候?yàn)榱俗尶臻g感更強(qiáng)，也會(huì)讓 Banner 布局于頭部背景上層。通常背景色為固定色值和變動(dòng)色值，變動(dòng)色值會(huì)根據(jù)輪播圖的色彩來定義背景色值，這樣的設(shè)計(jì)解決方案不僅融合度高且空間感強(qiáng)。
關(guān)于 Banner 的比例是很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不斷探索的方向，比例影響高度值的控制。界面布局內(nèi)容量的不同影響高度值的不同，根據(jù)內(nèi)容自定義也是可行的方法之一。也有設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)斐波那契數(shù)列計(jì)算，推薦出寬高比例有 8:5、8:3、8:2、8:1 等，在計(jì)算的過程中我們通常取能被 4 整除的數(shù)值。
我們將 Banner 的寬度值定義為：W，高度值定義為：H，比值關(guān)系用：Y（ Y 為 5/8、3/8、2/8、1/8 等）。得出計(jì)算公式：H=W*Y，得出來的值取能被 4 整數(shù)的數(shù)值即可。這只是其中一種計(jì)算形式，設(shè)計(jì)師也可以根據(jù)具體布局情況進(jìn)行自定義，設(shè)計(jì)不是一層不變的方法論，而是做適合具體情況的解決方案。
關(guān)于布局樣式的分析遠(yuǎn)不止此，拋磚引玉，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)只是一個(gè)起步，探索與創(chuàng)新才能突破更多可能性。
三、移動(dòng)端線上案例分析
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)很大程度上都會(huì)根據(jù)已有的優(yōu)秀案例進(jìn)行分析，立足于成功案例之上才能更切實(shí)際。通過大量的產(chǎn)品體驗(yàn)日記，梳理出同屬性的不同解決方案，下面便為大家推薦一些上線案例分析。
3.1 常規(guī)形式運(yùn)用最為普及
Banner 圖的運(yùn)用組合元素為圖片層和輪播點(diǎn)，通過不同的滑動(dòng)交互形式來形成不一樣的變化。常見的都是單純的 Banner 圖、輪播點(diǎn)、滑動(dòng)切換組合，圖片本身以直角或者圓角、通欄或者分欄來呈現(xiàn)，這個(gè)需要結(jié)合整體的風(fēng)格來定；輪播點(diǎn)的形式比較多樣，也有不顯示輪播點(diǎn)的形式，以顯示待輪播圖片來替代。
比如騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷、芒果TV等常用的影視類 App 中，就各自以不同的形式顯示輪播 Banner。騰訊視頻分欄顯示待輪播圖和直角風(fēng)格，愛奇藝通欄顯示和輪播點(diǎn)配合，優(yōu)酷圓角風(fēng)格配合輪播點(diǎn)，芒果TV通欄呈現(xiàn)融合背景且營造前后空間感。
3.2 自然而流暢的縮放切換
除了在圖片層和輪播點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)發(fā)揮以外，Banner 圖的切換交互也是一種探索的方向，自然而流暢的交互形式能帶給用戶舒適的體驗(yàn)。比如 MOO 音樂采用縮放過度的形式來進(jìn)行 Banner 輪播，這種自然而流暢的形式，給人一種非常舒適的操作體驗(yàn)。
3.3 背景色隨著 Banner 輪播而變化
界面頭部視覺表現(xiàn)為了提高用戶關(guān)注度，利用深色表現(xiàn)更能體現(xiàn)空間感和襯托 Banner 效果。通常為品牌色進(jìn)行襯托，也有很多產(chǎn)品會(huì)利用 Banner 進(jìn)行取色，作為背景色的選擇范圍，這樣更具融合性和視覺表現(xiàn)差異。背景色隨著 Banner 輪播而變化，是比較普遍的一種設(shè)計(jì)方案，視覺體驗(yàn)感很好。
3.4 以進(jìn)度條的形式表達(dá)輪播控制
Banner 圖的輪播控制常規(guī)的做法是以點(diǎn)的形式呈現(xiàn)或者左右兩側(cè)露出待輪播 Banner，最近在淘票票 App 中發(fā)現(xiàn)了一種新的表達(dá)，以進(jìn)度條的形式呈現(xiàn)，非常直觀的讓用戶可以判斷出還有多少 Banner 處于待輪播狀態(tài)。這樣的表現(xiàn)形式也和觀影時(shí)視頻的進(jìn)度一致，不僅匹配了產(chǎn)品屬性，也能更加直觀的呈現(xiàn)輪播效果，帶給用戶全新的體驗(yàn)。
3.5 模擬舞臺(tái)背景呈現(xiàn)輪播 Banner
在界面布局中空間感的營造可以讓信息對(duì)比更加明顯，考拉海購就將 Banner 作為背景來搭建一個(gè)具有空間感的舞臺(tái)，使得整個(gè)界面延伸出更強(qiáng)的深度空間感。Banner 輪播默認(rèn)以淡入淡出的形式，也可以手動(dòng)滑動(dòng)輪播，區(qū)別電商產(chǎn)品同質(zhì)化表現(xiàn)，帶給用戶不一樣的視覺感官體驗(yàn)。
3.6 異形廣告，打破常規(guī)視覺呈現(xiàn)
有時(shí)候方方正正的布局讓人感覺受到了一定的束縛，也有一些產(chǎn)品在 Banner 呈現(xiàn)的形式上面不斷打破邊界的束縛，異形廣告的運(yùn)用逐漸變得頻繁。最簡(jiǎn)單的異形廣告是在畫面本身突破束縛，整體的結(jié)構(gòu)布局還是在固定的造型里面，比如騰訊動(dòng)漫 App 推薦板塊的輪播 Banner。
除了在 Banner 設(shè)計(jì)本身進(jìn)行突破束縛以外，也有在造型上面進(jìn)行變化的，比如膠囊形狀，也稱之為膠囊廣告；在邊界分割上面除了直線以外，也有采用弧形分割或者特殊形狀分割等。
3.7 微動(dòng)效增強(qiáng)用戶關(guān)注度
動(dòng)效在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中已經(jīng)運(yùn)用非常頻繁，在 Banner 圖的設(shè)計(jì)中也會(huì)有所涉及，相較于靜態(tài)的呈現(xiàn)方式來說更能引起用戶的關(guān)注度。為了不帶給用戶過多的信息干擾，通常都是單圖呈現(xiàn)，這樣也能將焦點(diǎn)強(qiáng)化。
通常都是個(gè)別元素進(jìn)行微動(dòng)效，來體現(xiàn)動(dòng)感效果，在主 Banner 中相對(duì)少見，次級(jí)和異形廣告中運(yùn)用廣泛。
3.8 視頻廣告嵌入，不破壞只融合
視頻廣告的運(yùn)用是比較常見的，在保持原有 Banner 布局不變的情況下嵌入到結(jié)構(gòu)中，引起用戶的關(guān)注度。通常為自動(dòng)播放的形式，為了降低用戶在未知場(chǎng)景中的使用干擾，默認(rèn)靜音模式。有倒計(jì)時(shí)的伴隨著關(guān)閉操作，也有一些提供重播的操作，播放結(jié)束自動(dòng)翻頁。
除了單個(gè)視頻嵌入以外，也有 Banner 全部采用短視頻的方式，不過相對(duì)較少。
3.9 卡片疊加滑動(dòng)提升輪播空間感
在探索手勢(shì)操作上面，便捷度、流暢度、體驗(yàn)感都是至關(guān)重要的。滑動(dòng) Banner 過程中的體驗(yàn)感能帶給用戶對(duì)于當(dāng)前內(nèi)容的關(guān)注程度，便于操作的同時(shí)能引起用戶的好奇心更是重中之重。
蝦米音樂的樂庫便是結(jié)合了眾多設(shè)計(jì)思考，卡片疊加帶來視覺呈現(xiàn)的空間感，手勢(shì)滑動(dòng)流暢自然，主題文案隨著滑動(dòng)而變化顯示或者隱藏，帶給用戶更加友好的選擇體驗(yàn)。
3.10 主題元素分層視差帶來輪播新玩法
為了提高用戶對(duì)輪播廣告的關(guān)注度，突破已有的表現(xiàn)形式是設(shè)計(jì)師不斷思考的方向。
自如 App 端的做法引起了我的關(guān)注，將主題元素和背景層進(jìn)行分離，主題元素進(jìn)行輪播的同時(shí)背景層漸隱呈現(xiàn)。不一樣的視覺表現(xiàn)和輪播形式，帶來了 Banner 輪播形式的新玩法。
四、總結(jié)
Banner 在很多產(chǎn)品中是較為常見的元素存在，UI 場(chǎng)景中的 Banner 布局樣式探索是為了在進(jìn)行結(jié)構(gòu)布局的時(shí)候，我們可以嘗試出更多不一樣的解決方案。一個(gè)好的體驗(yàn)也許只是一個(gè)細(xì)節(jié)的探索，如果能在每一個(gè)功能設(shè)計(jì)的時(shí)候都能把控每一個(gè)細(xì)節(jié)，必能帶給用戶更好的使用體驗(yàn)。
本文雖然不是講解如何設(shè)計(jì) Banner 圖本身，但是關(guān)于 Banner 的布局形式、造型特征、內(nèi)容表達(dá)形式等在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用，也是起到非常關(guān)鍵的因素。希望通過這種形式的梳理，可以帶給你更多的幫助。
文中案例來源于日常的產(chǎn)品體驗(yàn)日記整理，將具備同屬性的內(nèi)容進(jìn)行歸類梳理，形成可指導(dǎo)的設(shè)計(jì)建議是一種探索思考的過程。希望這個(gè)思路可以拋磚引玉，和大家一起探索產(chǎn)品設(shè)計(jì)中更多用戶體驗(yàn)和感官體驗(yàn)的設(shè)計(jì)解決方案。
蘭亭妙微(www.lzhte.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個(gè)微信群，每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長，咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan。
作為 UI 設(shè)計(jì)師來說，掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的每個(gè)組成要素是非常必要的，所謂精細(xì)化的設(shè)計(jì)就是把控好每一個(gè)細(xì)節(jié)的深入。隨著大屏手機(jī)的普及，在人機(jī)交互的探索上面設(shè)計(jì)師追求著更多提高用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方式，不過萬變不離其宗，用戶體驗(yàn)沉淀下來的行為習(xí)慣依然影響著我們的設(shè)計(jì)。
就拿導(dǎo)航設(shè)計(jì)來深入探索，隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不斷推進(jìn)，很多新穎的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)帶給用戶更多的操作體驗(yàn)。本文就以移動(dòng)端底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航為案例分析，和大家一起探索一下底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航設(shè)計(jì)的千奇百態(tài)。
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一、關(guān)于底部標(biāo)簽導(dǎo)航
二、UI 設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
三、UI 表現(xiàn)層類別分析
四、移動(dòng)端線上案例分析
五、總結(jié)
一、關(guān)于底部標(biāo)簽導(dǎo)航
移動(dòng)端導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)相當(dāng)于自身的骨架，是支撐產(chǎn)品中功能交互和內(nèi)容傳播的血肉。導(dǎo)航系統(tǒng)指引著用戶的操作軌跡，引導(dǎo)用戶抵達(dá)目的地和進(jìn)行相關(guān)的操作，將零散的內(nèi)容和功能進(jìn)行組織形成結(jié)構(gòu)化的可視軌跡。導(dǎo)航的存在因此顯得格外重要，也是梳理功能結(jié)構(gòu)需要重點(diǎn)確定的內(nèi)容，以此來形成整個(gè)產(chǎn)品的脈絡(luò)。
移動(dòng)端導(dǎo)航欄比較常見的有：底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航、舵式導(dǎo)航、頂部標(biāo)簽(Tab)導(dǎo)航、宮格式導(dǎo)航、輪播（平鋪）式導(dǎo)航、懸浮 icon 導(dǎo)航、列表式導(dǎo)航欄、抽屜式導(dǎo)航、下拉導(dǎo)航/菜單導(dǎo)航等等。我們比較常見的產(chǎn)品中采用底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航的居多，便于用戶進(jìn)行頻繁的操作，這也是本文接下來重點(diǎn)和大家探索的話題方向。
在移動(dòng)端產(chǎn)品中底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航是最常用的導(dǎo)航模式，常作為一級(jí)目錄的導(dǎo)航，位于產(chǎn)品界面底部。根據(jù)用戶對(duì)于界面的操作熱區(qū)來看，底部是用戶可以輕松點(diǎn)擊的區(qū)域，無論用戶單手還是雙手操作都十分便利。
在底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展欄設(shè)計(jì)也是比較常見的形式，也就是舵式導(dǎo)航。突出中間的功能強(qiáng)化用戶的關(guān)注度，引導(dǎo)用戶使用更多延展功能。底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航和底部（舵式）拓展欄都屬于底部導(dǎo)航的范圍，本文將會(huì)重點(diǎn)以此類型為主進(jìn)行梳理。
二、UI 設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航非常直觀的告訴用戶當(dāng)前的位置，也便于用戶進(jìn)行同一層級(jí)間的不同模塊切換。由于具有很強(qiáng)的包容性，不會(huì)與其他功能模塊形成干擾，也能與多種導(dǎo)航模式進(jìn)行組合使用。
底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航在模塊的選擇上面通常是 3-5 個(gè)，比較常見的為 5 個(gè)，3 個(gè)模塊相對(duì)比較松散，運(yùn)用案例不是很多，除非業(yè)務(wù)功能較少。在設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式上面有：icon + 文字、純 icon、純文字形式，比較主流的還是 icon + 文字的形式，可以降低用戶的理解成本和記憶負(fù)擔(dān)，提高用戶的操作體驗(yàn)。
底部（舵式）拓展欄是為了突出中間功能設(shè)計(jì)，吸引用戶關(guān)注度，提高更多隱藏功能的使用概率。這種導(dǎo)航模式較為常見，比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、抖音、馬蜂窩旅游、閑魚等等均有使用。可以提高導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)的趣味性和特征性，引導(dǎo)用戶操作更多功能和貢獻(xiàn)更多內(nèi)容。不過這樣的設(shè)計(jì)由于關(guān)注度被吸引，進(jìn)而影響其它一級(jí)模塊的關(guān)注度，由于隱藏的功能增加了用戶的記憶負(fù)擔(dān)和操作負(fù)擔(dān)，利弊權(quán)衡需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)師進(jìn)行評(píng)估。
在進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中，功能模塊的確定需要起到牽引的重要作用，鏈接起整個(gè)產(chǎn)品的功能脈絡(luò)；設(shè)計(jì)表現(xiàn)上面需要區(qū)分默認(rèn)和點(diǎn)擊狀態(tài)，可以跳出規(guī)范的束縛，但是需要在不影響其它業(yè)務(wù)模塊的前提下進(jìn)行。
三、UI 表現(xiàn)層類別分析
底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航在 UI 表現(xiàn)層方面也是千奇百態(tài)，除了常規(guī)的置底形式，設(shè)計(jì)師也發(fā)散了更多新穎的表現(xiàn)。突破現(xiàn)有規(guī)范的束縛，不被固有化思維所限制，才能不斷的進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新。
3.1 最穩(wěn)定的常規(guī)設(shè)計(jì)形式
底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航最常見的設(shè)計(jì)形式依然是置于底部的常規(guī)形式，通常是 3-5 個(gè)功能模塊為主，其中 5 個(gè)功能模塊是較為常見的。形成差異化的是在圖標(biāo)設(shè)計(jì)上面進(jìn)行發(fā)揮，難度較大的設(shè)計(jì)是結(jié)合品牌基因或者特征性元素表達(dá)，也有一些是純文字的設(shè)計(jì)形式。
除了圖標(biāo)上面進(jìn)行發(fā)揮以外，也有一些會(huì)在背景上面進(jìn)行裝飾，體現(xiàn)產(chǎn)品差異化。不過最常見的依然還是單色為主，或者根據(jù)模塊的需求在切換的過程中選擇使用不同的背景體現(xiàn)。雖然是最常規(guī)的導(dǎo)航模式，但是設(shè)計(jì)師依然可以在布局形式、圖標(biāo)風(fēng)格、配色關(guān)系、背景裝飾等方面進(jìn)行發(fā)揮。
3.2 動(dòng)靜結(jié)合的微動(dòng)效表現(xiàn)
微動(dòng)效在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用逐漸變得頻繁，相較于靜態(tài)的表現(xiàn)更能引起用戶的關(guān)注度，也能帶來趣味性和互動(dòng)性。在底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航中的圖標(biāo)設(shè)計(jì)上面，默認(rèn)的采用靜態(tài)展示，而點(diǎn)擊狀態(tài)以動(dòng)效的形式進(jìn)行演變過度也是非常常見的設(shè)計(jì)處理。
在進(jìn)行動(dòng)效設(shè)計(jì)的時(shí)候，可以采用整個(gè)圖標(biāo)位移形成動(dòng)效，這是最簡(jiǎn)單的動(dòng)效表現(xiàn)，通常是上下彈跳位移。比較復(fù)雜的是圖標(biāo)本身的結(jié)構(gòu)動(dòng)效，這也是圖標(biāo)動(dòng)效轉(zhuǎn)換比較連貫的形式。
3.3 突出規(guī)范框架的束縛表現(xiàn)
雖然大部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)都會(huì)優(yōu)先采用官方的設(shè)計(jì)規(guī)范，但是為了突出設(shè)計(jì)的差異化，也會(huì)進(jìn)行一些突出規(guī)范框架的設(shè)計(jì)。在保持原有不變的導(dǎo)航設(shè)計(jì)中，我們可以針對(duì)局部功能模塊進(jìn)行突出表現(xiàn)（比如舵式導(dǎo)航），也可以將點(diǎn)擊狀態(tài)進(jìn)行突出表現(xiàn)。
3.4 懸浮層增強(qiáng)空間感
一些產(chǎn)品為了增強(qiáng)界面結(jié)構(gòu)的空間感，針對(duì)底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航設(shè)計(jì)采用懸浮層的設(shè)計(jì)來進(jìn)行表現(xiàn)，使得界面的通透性和呼吸感更強(qiáng)。這種設(shè)計(jì)形式依然保留了原本的結(jié)構(gòu)，只是預(yù)留了左右和底部的間距，也有一些產(chǎn)品結(jié)合交互動(dòng)效的形式表達(dá)，滑動(dòng)過程中采用隱藏部分功能，增加瀏覽過程的內(nèi)容輸出面積。
3.5 底部拓展/隱藏式設(shè)計(jì)
隨著一些工具型產(chǎn)品的使用，功能模塊變得復(fù)雜而繁多，也有將更多功能隱藏在底部標(biāo)簽欄里面，上拉交互時(shí)顯示。這種設(shè)計(jì)形式將底部標(biāo)簽欄進(jìn)行了深度的開發(fā)利用，但是功能隱藏比較深，曝光度受到了一定的影響，不適合較為重要的功能模塊設(shè)計(jì)。
3.6 小結(jié)
底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航在 UI 表現(xiàn)層方面還有更多可以給予設(shè)計(jì)師發(fā)揮的空間，設(shè)計(jì)沒有固定不變的形式，在于不斷的發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和創(chuàng)新。期待大家發(fā)現(xiàn)更多設(shè)計(jì)解決方案和進(jìn)行更多設(shè)計(jì)創(chuàng)新，下面將會(huì)為大家梳理線上的優(yōu)秀案例，讓我們可以站在巨人的肩膀上不斷超越。
四、移動(dòng)端線上案例分析
移動(dòng)端底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航設(shè)計(jì)在眾多產(chǎn)品中浮現(xiàn)出很多優(yōu)秀的案例，對(duì)于線上案例的分析將有助于我們進(jìn)行落地性的思考，新穎的設(shè)計(jì)不再是飛機(jī)稿，而是可以實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)意。創(chuàng)新是建立在不斷的發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、分析和改變，希望這些案例可以帶給你點(diǎn)滴靈感。
4.1 背景結(jié)合特定節(jié)日增強(qiáng)氛圍
在大部分情況下底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航的背景為單色的居多，不干擾信息的傳遞而保障用戶的瀏覽體驗(yàn)。也有在特定節(jié)日結(jié)合氛圍營造對(duì)背景進(jìn)行簡(jiǎn)單的裝飾，可以在節(jié)假日或者特殊時(shí)期引起用戶的共勉，增強(qiáng)產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)。
比如寶寶巴士兒歌 APP 的底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航設(shè)計(jì)，在之前的一些版本迭代過程中，結(jié)合特定氛圍營造進(jìn)行背景設(shè)計(jì)，也是一種非常不錯(cuò)的設(shè)計(jì)表達(dá)形式。由于屬于兒童類產(chǎn)品，點(diǎn)擊功能模塊切換的過程中還伴隨著音樂，視聽體驗(yàn)的結(jié)合使得操作體驗(yàn)備受關(guān)注。
4.2 強(qiáng)化消息提示的關(guān)注度
系統(tǒng)通知或者消息提示往往都會(huì)被用戶所忽略，盡管很多產(chǎn)品都會(huì)將消息作為單獨(dú)的功能模塊來設(shè)計(jì)，但是依然擺脫不了被忽略的問題。微信讀書將通知和私信等消息提示結(jié)合在個(gè)人中心的設(shè)計(jì)中，以氣泡彈出的形式展示在圖標(biāo)紅點(diǎn)提示上方。以此來吸引用戶的關(guān)注度，增加消息閱讀率。
4.3 特異設(shè)計(jì)引導(dǎo)功能模塊關(guān)注度
在底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航的多個(gè)功能模塊中，為了突出或者引導(dǎo)使用某個(gè)功能時(shí)，會(huì)采用特異構(gòu)成的設(shè)計(jì)做法，在原本的設(shè)計(jì)規(guī)范上面突出表現(xiàn)個(gè)例，以此來引起用戶的關(guān)注度。比如騰訊動(dòng)漫在第一次進(jìn)入 APP 時(shí)，圈子的圖標(biāo)設(shè)計(jì)會(huì)特意突出，點(diǎn)擊之后恢復(fù)原樣，以此吸引用戶對(duì)該欄目的關(guān)注，增強(qiáng)功能模塊的使用率。
4.4 圖標(biāo)設(shè)計(jì)的年輕化趨勢(shì)
隨著 95 后成為互聯(lián)網(wǎng)原住民，產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐漸趨向于“年輕化”的探索和挖掘。優(yōu)酷 V9.0 升級(jí)后設(shè)計(jì)風(fēng)格更年輕化，底部標(biāo)簽欄圖標(biāo)設(shè)計(jì)采用低純度、高明度的多色漸變，結(jié)合微動(dòng)效使得風(fēng)格更加青春活潑，符合年輕一代的審美需求。年輕化的設(shè)計(jì)不僅提高感官體驗(yàn)，也拉近了產(chǎn)品與用戶之間的親和力。
4.5 趣味性的情感化設(shè)計(jì)融入
情感化的設(shè)計(jì)能夠拉近產(chǎn)品與用戶之間的親和力，這也是設(shè)計(jì)師在不斷探索并延展的設(shè)計(jì)方向。QQ 作為社交工具而言，如何更加符合年輕化的設(shè)計(jì)需求，在底部標(biāo)簽欄圖標(biāo)的設(shè)計(jì)上面也是用盡了心思。消息模塊的圖標(biāo)設(shè)計(jì)成各種搞怪的表情，在拖拽的時(shí)候會(huì)切換不同的表情，帶給用戶更加趣味性的體驗(yàn)，讓人會(huì)心一笑。
4.6 首頁圖標(biāo)強(qiáng)化品牌曝光
為了強(qiáng)化產(chǎn)品品牌的曝光度，在進(jìn)行底部標(biāo)簽欄圖標(biāo)設(shè)計(jì)的時(shí)候，會(huì)將首頁圖標(biāo)的點(diǎn)擊狀態(tài)切換為品牌 LOGO 的形式，以此來增加品牌的曝光度。設(shè)計(jì)上面的選擇有 LOGO 圖形、吉祥物、應(yīng)用圖標(biāo)、品牌局部圖形等，會(huì)根據(jù)品牌 LOGO 的造型靈活選擇。
4.7 舵式導(dǎo)航轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)增強(qiáng)關(guān)注度
底部（舵式）拓展欄導(dǎo)航是突出中間功能模塊設(shè)計(jì)來強(qiáng)化關(guān)注度，除了靜態(tài)的表達(dá)以外，結(jié)合微動(dòng)效更能起到強(qiáng)化突出的作用。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)結(jié)合吉祥物和微動(dòng)效運(yùn)用在舵式導(dǎo)航的設(shè)計(jì)中，不僅提高用戶的關(guān)注度，情感化的設(shè)計(jì)還能增強(qiáng)產(chǎn)品的親和力。
4.8 結(jié)合營銷內(nèi)容多層共用
產(chǎn)品中的營銷結(jié)合是最為常見的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師也在不斷地思考更多可結(jié)合的功能模塊，舵式導(dǎo)航的區(qū)域被充分利用是最為便利的。芒果 TV 將營銷內(nèi)容與會(huì)員模塊圖標(biāo)進(jìn)行結(jié)合，在保持原有功能操作的基礎(chǔ)上強(qiáng)化營銷活動(dòng)的曝光度，鼓勵(lì)更多用戶參與活動(dòng)。
4.9 微動(dòng)效結(jié)合多層功能運(yùn)用
微動(dòng)效運(yùn)用到底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航圖標(biāo)動(dòng)效中較為常見，可以帶給用戶趣味性的點(diǎn)擊體驗(yàn)。對(duì)于一些首頁采用瀑布流設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，也會(huì)在用戶上滑瀏覽內(nèi)容到一定量的時(shí)候?qū)⑹醉撟兓癁?ldquo;置頂”的操作，方便用戶快速置頂。比如愛奇藝 APP 將品牌色強(qiáng)化在圖標(biāo)的設(shè)計(jì)中，結(jié)合微動(dòng)效的變化帶給用戶趣味性和強(qiáng)化品牌記憶，在首頁圖標(biāo)和置頂圖標(biāo)切換的過程中也采用了微動(dòng)效的形式，過度更加自然流暢，也能更加醒目的提示用戶。
4.10 微動(dòng)效結(jié)合突出框架的束縛
一些尋求突破的產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)的時(shí)候也嘗試了突出規(guī)范框架的束縛表現(xiàn)，點(diǎn)擊狀態(tài)會(huì)突出局部來強(qiáng)化。結(jié)合動(dòng)效的變化形成自然過度，突出的設(shè)計(jì)更能引起用戶的關(guān)注度，明確自己當(dāng)前所處的位置。這樣的表現(xiàn)形式不僅可以形成設(shè)計(jì)差異化，也能讓用戶操作路徑更加明顯，比如愛奇藝早期版本、美團(tuán)外賣等產(chǎn)品。
4.11 懸浮層設(shè)計(jì)突破底部標(biāo)簽欄常規(guī)表現(xiàn)
設(shè)計(jì)師都在不斷的探索設(shè)計(jì)的差異化，敢于創(chuàng)新才能尋求新的可能性。脈脈在最近的迭代中將底部標(biāo)簽欄的設(shè)計(jì)采用懸浮層的形式表現(xiàn)，使得界面內(nèi)容呈現(xiàn)的呼吸感更強(qiáng)，也增加了界面結(jié)構(gòu)的空間感。在保持基本設(shè)計(jì)規(guī)范的前提下進(jìn)行小小的變化，就能帶來設(shè)計(jì)的差異表現(xiàn)，也能帶給用戶較為新穎的感官體驗(yàn)。
4.12 懸浮層設(shè)計(jì)結(jié)合交互動(dòng)效的雙向運(yùn)用
交互動(dòng)效是 UI 設(shè)計(jì)師在靜態(tài)設(shè)計(jì)稿中要逐步突破的一種技能，交互動(dòng)效可以讓我們的設(shè)計(jì)表達(dá)更加直觀，提高產(chǎn)品的互動(dòng)性和趣味性。馬蜂窩旅游在進(jìn)行底部標(biāo)簽欄突破的過程中，除了采用新穎的懸浮層設(shè)計(jì)以外，在上滑瀏覽內(nèi)容時(shí)采用隱藏局部功能的處理方式，讓內(nèi)容的輸出面積更大。在下滑或者停頓的過程中恢復(fù)默認(rèn)導(dǎo)航，探知用戶行為習(xí)慣并給出不同的交互反饋，帶給用戶更高的操作體驗(yàn)和互動(dòng)趣味性。
4.13 底部拓展設(shè)計(jì)承載更多功能模塊
對(duì)于一些功能模塊較多的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師會(huì)盡可能的開發(fā)每一個(gè)常規(guī)的功能，拓展出更多可以進(jìn)行設(shè)計(jì)延展的模塊。釘釘 APP 在進(jìn)行底部標(biāo)簽欄設(shè)計(jì)的時(shí)候，就將更多功能模塊隱藏在上拉展開欄中，方便用戶進(jìn)行快捷操作。充分的對(duì)底部標(biāo)簽欄進(jìn)行了深度挖掘，利用手勢(shì)的變化實(shí)現(xiàn)更多功能模塊的切換，提高了用戶的操作體驗(yàn)。
關(guān)于移動(dòng)端底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航設(shè)計(jì)還有很多非常不錯(cuò)的線上案例，這里就不一一列舉啦！優(yōu)秀的案例總結(jié)能夠帶給我們更多的靈感參考，基于優(yōu)秀之上我們才能設(shè)計(jì)出更新穎的作品，希望以此拋磚引玉，期待大家發(fā)現(xiàn)更多好玩的設(shè)計(jì)。
五、總結(jié)
對(duì)于 UI 設(shè)計(jì)師來說，產(chǎn)品體驗(yàn)是一種習(xí)慣的養(yǎng)成，結(jié)合體驗(yàn)的日記化摘錄形成設(shè)計(jì)思路的總結(jié)。總結(jié)是為了形成最終可供靈感借鑒的經(jīng)驗(yàn)，基于優(yōu)秀的案例分析才能形成更多的設(shè)計(jì)解決方案。
本文以移動(dòng)端底部標(biāo)簽欄導(dǎo)航設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)分析為大家進(jìn)行梳理，任何的設(shè)計(jì)表達(dá)都不是不變的規(guī)律，掌握的是這種設(shè)計(jì)分析和總結(jié)的思路，以此反推出更多的設(shè)計(jì)總結(jié)。希望本文的思路作為拋磚引玉，帶給你更多的思路。
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本文將從對(duì)當(dāng)下常見banner的設(shè)計(jì)規(guī)則等進(jìn)行剖析，并融入自己的思考和總結(jié)，著重從用戶的角度去思考一張banner廣告的設(shè)計(jì)規(guī)律。
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你一定也發(fā)現(xiàn)了，在這個(gè)時(shí)代下只要處在同一賽道的產(chǎn)品，大多數(shù)免不了日趨同質(zhì)化，不論是功能還是形式、內(nèi)容還是算法。就拿內(nèi)容型產(chǎn)品來舉例：去掉顏色，以下四個(gè)產(chǎn)品的首頁，你能分得清誰是誰嗎？
雖然可以做品牌差異化，但很多產(chǎn)品在招牌打響前，也會(huì)經(jīng)歷相當(dāng)漫長的一段成長期。而在大家都卷的分不清誰是誰的時(shí)候，通過趣味性來建立情感鏈接倒是一個(gè)獨(dú)辟蹊徑的狠招。
之前在團(tuán)隊(duì)有幸負(fù)責(zé)過一次產(chǎn)品趣味性的探索，雖未全部落地，但沉淀了不少經(jīng)驗(yàn)。今天，我將這些經(jīng)驗(yàn)以文章的方式分享給你，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
為什么產(chǎn)品需要趣味性
1.符合本能需求
馬斯洛的“需求層次理論”（Hierarchy of Needs）你一定聽過。這個(gè)理論提出人類的需求狀態(tài)是持續(xù)不斷的，一段時(shí)間內(nèi)，個(gè)人的動(dòng)機(jī)或許可以獲得暫時(shí)性的滿足。但從人的成長角度來看，人類的需求永遠(yuǎn)不會(huì)止步于一個(gè)階段。類似的還有亞倫·瓦爾特基于此提出的需求層次理論——有用的、可靠的、可用的、愉悅的。在滿足了溫飽階段后，自然會(huì)需要情感的滿足。
尤其現(xiàn)在這個(gè)相對(duì)嚴(yán)峻、內(nèi)卷成風(fēng)的時(shí)代下，大家都渴望在上了一天班之后，自己用的產(chǎn)品可以給自己解壓，而不只是個(gè)單純的冷血工具。
2.影響用戶行為
產(chǎn)品傳達(dá)趣味性的信息，那么這些信息便更容易被用戶接受、甚至激發(fā)興趣。正如用戶關(guān)系和精準(zhǔn)化運(yùn)營的先驅(qū)——史蒂文·貝萊格姆的那句話：“趣味是設(shè)計(jì)產(chǎn)品中最人類化,最直接,最能引起人們興趣的因素。”
根據(jù)艾達(dá)模型這個(gè)經(jīng)典理論，一旦用戶對(duì)某件事產(chǎn)生興趣后，則更容易促成他的決策、乃至最后行為的發(fā)生。畢竟我們絕大多數(shù)的決策并非源自理性。
另外，《瘋傳》這本書提及過一個(gè)重要的概念：情緒喚醒。當(dāng)情緒喚醒度較高時(shí)，往往會(huì)更容易激發(fā)用戶的分享行為（比如愉悅、驚喜這樣的正面情緒，當(dāng)然也會(huì)包括憤怒、恐懼這樣的負(fù)面情緒）。而產(chǎn)品所呈現(xiàn)的趣味性，很大程度上更容易引發(fā)用戶的高喚醒情緒，從而主動(dòng)采取一些產(chǎn)品希望他實(shí)施的行為。
3.緩解負(fù)面情緒
使用一款產(chǎn)品的過程中，必然會(huì)出現(xiàn)不夠正向的反饋，比如404、斷網(wǎng)、填寫格式錯(cuò)誤、輸入隱私信息等等。一旦超出了用戶的容忍能力，很容易造成行為中斷甚至流失。
但此時(shí)如果通過一種趣味性的方式呈現(xiàn)，很大程度上可以緩解用戶的負(fù)面情緒。
比如readme的登錄頁面，當(dāng)你輸入密碼時(shí)，貓頭鷹捂住雙眼，很好得緩解了用戶的不安全感。再比如餓了么，惡劣天氣下會(huì)實(shí)時(shí)記錄當(dāng)前的天氣狀態(tài)，通過同理心的觸發(fā)也可以緩解用戶等待時(shí)產(chǎn)生的焦慮。
4.實(shí)現(xiàn)情感鏈接
對(duì)應(yīng)諾曼在《情感化設(shè)計(jì)》中的「反思層」，通過品牌差異、獨(dú)有內(nèi)涵等方式來喚起用戶深層的記憶和情感，產(chǎn)生情感共鳴，從而形成認(rèn)知，建立起深厚的情感鏈接，以讓用戶越來越忠實(shí)于產(chǎn)品。此時(shí)產(chǎn)品作用更多的是作為一個(gè)承擔(dān)情感的載體。
我們旅游時(shí)經(jīng)常會(huì)購買一些貌似沒什么實(shí)用性的紀(jì)念品，明信片、木雕、徽章等等，可能最多只能放在房間當(dāng)裝飾。但是紀(jì)念品的關(guān)鍵意義，在于承載著旅游時(shí)的記憶。類似的還有單機(jī)游戲發(fā)售時(shí)，除了標(biāo)準(zhǔn)版外，往往會(huì)同步發(fā)售包含手辦、美術(shù)設(shè)定集等物品的豪華版，同樣用來承載玩家的情懷。
最典型的例子，就是Google的Doodle設(shè)計(jì)，在不同的節(jié)日、紀(jì)念日、或者緬懷一些先驅(qū)、藝術(shù)家時(shí)，會(huì)投入很高的成本起設(shè)計(jì)各種趣味性的插畫logo，豐富有趣，而且很多時(shí)候可以支持互動(dòng)游戲。比如18年的萬圣節(jié)，就做了一個(gè)有趣的多人對(duì)戰(zhàn)的小游戲。
Doodle不僅是Google文化、價(jià)值觀的象征，也通過這種趣味性的創(chuàng)意讓用戶實(shí)現(xiàn)更深層次的情感交流，建立情感紐帶并增加粘性，不會(huì)輕易得流失到其他替代品中。
趣味性是什么
關(guān)于這個(gè)概念，有三條相對(duì)客觀專業(yè)的說法。
德國古典哲學(xué)創(chuàng)始人康德《實(shí)用人類學(xué)》中，指出趣味性是人類由于受到外部環(huán)境的影響而對(duì)客觀事物產(chǎn)生的直接的感性反應(yīng)，不具有普遍性和必然性。通俗來講是人們對(duì)身邊的事物感到新奇、有趣、有意思，從而心理產(chǎn)生愉悅的變化。
另外，康德在《判斷力批判》也指出，趣味是指主體以積極主動(dòng)的姿態(tài)，在超功利的層次上對(duì)某一對(duì)象表現(xiàn)出喜愛和愉悅的情緒狀態(tài)。
《漢語詞典》將趣味釋義為：使人感到愉快，能引起興趣的特性。
看似各不相同，但根據(jù)這三個(gè)概念提煉下，可以發(fā)現(xiàn)他們都是在融入一種正向的情緒加以解釋。
那么，趣味性背后的情緒到底是什么？
趣味性背后的情緒
情緒這東西千變?nèi)f化，為了避免主觀臆斷的不準(zhǔn)確，我搜羅了關(guān)于情緒的研究資料，目前相對(duì)權(quán)威的有三個(gè)：plutchik情緒輪、日本感性工學(xué)、諾曼的三層理論。
后兩者未對(duì)情緒進(jìn)行指標(biāo)的定義，所以這里只聚焦在情緒輪上。
情緒輪由羅伯特·普洛特契克開創(chuàng)，這個(gè)理論指出人類的基本情緒一共由8種，生氣、厭惡、恐懼、悲傷、期待、愉悅、意外和信任。撇去那些負(fù)面情緒，能夠符合趣味性帶來的情緒基本就三種：愉悅、期待和意外。
為了為產(chǎn)品所用，就需要提煉出更具象的特征。下面，我通過腦暴的方式對(duì)每類情緒進(jìn)行發(fā)散聯(lián)想。
聯(lián)想了大量可以引發(fā)愉悅情緒的事物，比如可愛的貓貓、各類好玩的表情包、毛絨玩具、影視作品里那些會(huì)突然說話的動(dòng)物、解壓神器等等。
我發(fā)現(xiàn)這些事物，一般具備了以下特征：
1.會(huì)給予我們即時(shí)反饋；
2.擬人化，比如帶有人類才有的表情，或者是人類的動(dòng)作語言；
3.柔軟的、毛茸茸的、圓潤的、有溫度的；
4.會(huì)動(dòng)的、解壓的
聯(lián)想了大量可以引發(fā)期待情緒的事物，比如被買爆的泡泡瑪特盲盒，商家售賣的福袋，各種諸如擲骰子、老虎機(jī)的隨機(jī)性游戲，各類抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一些游戲開局roll屬性點(diǎn)的環(huán)節(jié)（比如金2、河洛等游戲，當(dāng)年玩的時(shí)候我驚訝得發(fā)現(xiàn)我居然能roll上一整天）
這些事物大致會(huì)帶有這些特征：
1.未知的、神秘的；
2.滿足人類的好奇心的；
3.對(duì)結(jié)果能滿懷希望的；
4.隨機(jī)的正向獎(jiǎng)賞；
5.只需要一步簡(jiǎn)單到發(fā)指的操作（打開容器、拉動(dòng)拉桿、點(diǎn)擊按鈕等等），不需要任何的行動(dòng)門檻，也沒有等待時(shí)間
比如《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》這本書中提到的出入境的印章案例、一蘭拉面碗底的細(xì)節(jié)、電影或者游戲中突然出現(xiàn)的彩蛋、iPhone第一代的發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)、突然發(fā)現(xiàn)的世外桃源、突襲的生日驚喜等等。
這些事物大致會(huì)帶有這些特征：
1.超出原有預(yù)期的；
2.未提前告知的；
3.正向結(jié)果的；
4.產(chǎn)生共鳴的
那么，這些特征又該如何更具象得落地成策略，產(chǎn)品中又是如何利用這些策略，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生這些情緒的呢？
下面，我將基于這三類維度，并結(jié)合大量的大廠案例來為一步步你抽絲剝繭。
如何制造愉悅感
基于上面的挖掘，我發(fā)現(xiàn)能引發(fā)愉悅感的一個(gè)明顯特征，就是擬人化，這個(gè)非常有意思。
克利福德·納斯在《the man who lied to his laptop》這本書中提出過一個(gè)觀點(diǎn)：人們對(duì)待電腦的方式，與我們?cè)谂c他人交流時(shí)使用的社會(huì)規(guī)范是一致的。我們對(duì)電腦的反應(yīng)，就好像它們是人類一樣。
也正因此，很多原本沒有生命體征的物體，一旦被賦予了擬人形象，就容易被大家所接納、引發(fā)愉悅。
做一下細(xì)分的話，擬人化基本涵蓋了三個(gè)方面：語言、形象和表情。
1.1擬人化的語言
人對(duì)于具體的擬人形象更容易產(chǎn)生情感，其中便包含擬人化的口吻。使用這種口吻與用戶交流，而非冷冰冰的設(shè)備語言，就可以提升產(chǎn)品溫度，引導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生正向情感，關(guān)于這塊我總結(jié)了兩方面。
一方面，文案盡量得接地氣、輕松。
拿京東這款產(chǎn)品舉例，文案從口吻上都會(huì)采用一種很輕松、接地氣的擬人語氣，來拉近和用戶間的距離。比如在引導(dǎo)詞后加入“哦~”“~”這種輕松的語氣詞。
另外，「京東問答」版塊的引導(dǎo)詞：傳統(tǒng)產(chǎn)品是“添加問答”，是不是平平無奇。但京東使用了“我來助你一臂之力~”
QQ瀏覽器的評(píng)論暗提示，也不是傳統(tǒng)的“寫評(píng)論”“輸入評(píng)論”，而是像日常聊天那樣“我來說兩句”，非常接地氣、生活化。知乎直接套用了流行語，詼諧的同時(shí)引導(dǎo)用戶注意言論。
另一方面，人類富有情緒變化，所以一旦用戶觸發(fā)了某個(gè)正面/負(fù)面行為，就可以給與情緒反饋。
在用戶完成商品評(píng)價(jià)后，京東不僅僅是很傳統(tǒng)得反饋“評(píng)價(jià)成功”，而是又加入了“感謝您！”的感謝詞。看似加了三個(gè)字，但行動(dòng)過后的正向感激反饋，和我們?nèi)粘Ｉ钪惺艿秸蚍答佉粯樱粏酒鹫虻挠鋹偳榫w。并愿意繼續(xù)這個(gè)行為。
知乎的圈子業(yè)務(wù)，在用戶完成簽到后，反饋完成的基礎(chǔ)上，使用了正向的情感反饋“ 我就知道你會(huì)再來看我”，仿佛是一位關(guān)系不錯(cuò)的老朋友，來喚起用戶正向情緒。
另外，知乎在改版后，回答收到贊也不僅僅是“點(diǎn)贊成功”這類冷冰冰的機(jī)器語言，而是“已收到你的喜歡，謝謝！”并且配以作者頭像，非常形象得傳出對(duì)對(duì)方對(duì)我們的感謝反饋。這種正向反饋，相比”點(diǎn)贊成功“更有效得喚起正向情緒，形成正向激勵(lì)。
當(dāng)然，用戶的消極行為也可以產(chǎn)生情緒反饋。
比如現(xiàn)在很多產(chǎn)品的取關(guān)反饋，不是傳統(tǒng)的“確認(rèn)”“取消”，而是用“殘忍取關(guān)”和“給個(gè)機(jī)會(huì)”這種融入情感的文案來做挽留，就好像真的有個(gè)活生生的人，在被你否定后反饋給你的情緒，請(qǐng)求你再給個(gè)機(jī)會(huì)。有趣的同時(shí)一定程度上也可以喚醒用戶的同情。（雖然這種做法過于業(yè)務(wù)導(dǎo)向，且有綁架用戶的嫌疑）
人對(duì)于具體的擬人形象更容易產(chǎn)生情感。因此，樹立一個(gè)擬人化的品牌形象（也就是我們常說的IP），可以使用戶對(duì)產(chǎn)品快速建立情感聯(lián)系，也可以強(qiáng)化品牌感知。比如優(yōu)酷的猴子、高德地圖的老鷹、釘釘?shù)难嘧印inefriends等等。
世界杯的吉祥物也是同理，每一屆的吉祥物必定會(huì)融入擬人化的特征，憑著親切、可愛的形象和全世界的觀眾一起熱情互動(dòng)。
說到產(chǎn)品，以京東的這只狗子為例，兜底頁、缺省頁、啟動(dòng)頁，都做了狗這個(gè)擬人形象的貫穿。
如果你記得沒錯(cuò)的話，形象改版之前這只狗還是四腳坐地上的，但改版后就兩腳著地了。這同樣是通過更擬人的形象來賦予「人格」，以此提升愉悅感，拉近距離。
再比如夸克，它甚至單獨(dú)新增了底tab入口，通過3d品牌形象，實(shí)現(xiàn)與用戶的智能交流。另外，卡片和語音搜索都做了形象貫穿，后者還使用了形象的眼睛，來通過眼睛的變化進(jìn)行情感交流。
一段文字在加入了表情后，我們就能迅速了解到對(duì)方的情緒（比如我們?nèi)粘５牧奶欤Ｒ虼吮砬檫@一招，也可以用以加深用戶與產(chǎn)品的情感交流。
它可以和語音、形象靈活結(jié)合使用。通過全面的擬人化，來大幅提升用戶對(duì)產(chǎn)品的形象感知，促進(jìn)用戶情感的產(chǎn)生、加深用戶和產(chǎn)品的情感鏈接。
比如用語言輸入，當(dāng)系統(tǒng)未識(shí)別清楚時(shí)，傳統(tǒng)的方案可能是一個(gè)錯(cuò)誤圖標(biāo)加上「未識(shí)別聲音，請(qǐng)?jiān)僭囈槐椤沟奈陌福淇酥袆t使用了品牌形象的雙眼來傳達(dá)失落的表情，并結(jié)合了擬人化的語言。
同樣做法的還有百度的未開麥提示、段子頭圖，快速傳達(dá)產(chǎn)品的情緒，和用戶情感交流。
另外，閑魚設(shè)置昵稱時(shí)，正在輸入時(shí)、以及超出了限定字?jǐn)?shù)，右側(cè)的形象表情也會(huì)發(fā)生變化。
除了擬人化能引發(fā)愉悅外，還有一個(gè)很容易被忽略的要素同樣能起到作用——動(dòng)畫反饋。
提起動(dòng)畫的作用，我們更多人首先想到的可能是強(qiáng)引導(dǎo)、注意力吸引，但動(dòng)畫同樣能觸發(fā)用戶愉悅。比如當(dāng)動(dòng)畫更加貼近現(xiàn)實(shí)，或者結(jié)合擬人化的特征時(shí)。
最典型的例子，就是蘋果appstore從卡片到詳情頁的轉(zhuǎn)場(chǎng)過渡，點(diǎn)按的預(yù)備動(dòng)作、卡片的放大展開、緩出的曲線、轉(zhuǎn)場(chǎng)完成的慣性等等，都很貼近現(xiàn)實(shí)物理世界的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。而這種自然的絲滑也更能引發(fā)用戶的愉悅。
比如知乎的加載動(dòng)畫，結(jié)合了擬人化的特征，讓這個(gè)過程變得格外有趣。劉看山奮筆疾書的動(dòng)作也很符合知乎這款產(chǎn)品的定位。
如何制造期待感
根據(jù)我們對(duì)期待感的腦暴，發(fā)現(xiàn)能觸發(fā)這種情緒最典型的特征，就是隨機(jī)性。
在產(chǎn)品中，則可以通過隨機(jī)給予用戶有價(jià)值的內(nèi)容來引發(fā)用戶的關(guān)注。結(jié)果的不確定使過程充滿神秘，這種狀態(tài)讓用戶興奮和滿懷期待，不會(huì)輕易離開。
比如網(wǎng)易新聞在進(jìn)行新聞加載的操作時(shí)，會(huì)在加載動(dòng)畫上加入一個(gè)隨機(jī)的小貼士。內(nèi)容大致有三類：黃歷、名言和一句話新聞。而且這些內(nèi)容完全是隨機(jī)出現(xiàn)，這種刷新過程好像在開盲盒，你無法預(yù)知會(huì)給你什么內(nèi)容，非常有趣。而且它們?nèi)肟谏睿桓蓴_；內(nèi)容對(duì)用戶也具有價(jià)值。
同樣的還有丁香醫(yī)生。在首頁每次下來刷新后，都會(huì)出現(xiàn)不一樣的健康類的小貼士。隨機(jī)性很強(qiáng)，富有趣味。而且可以很好得滿足求知欲。
雪球的個(gè)人頁上，上劃時(shí)也會(huì)隨機(jī)給一條關(guān)于投資、市場(chǎng)的名言和網(wǎng)友的熱門觀點(diǎn)。
把現(xiàn)實(shí)生活中的游戲搬到了手機(jī)，同樣能激發(fā)用戶的好奇和期待。比如微信讀書的翻牌子、搖一搖、老虎機(jī)。還有天貓的翻牌子。
如何制造驚喜感
格雷戈里·伯恩斯曾做個(gè)關(guān)于腦部區(qū)域的研究，發(fā)現(xiàn)大腦不僅探尋未知，而且實(shí)際上還渴望未知。相比那些已知的日常慣例，新鮮新穎的事物更容易引人注意。所以提供一些以往沒有過的、出乎意料的事物或互動(dòng)，不但能引起注意力，而且也會(huì)帶來驚喜感。
產(chǎn)品中的驚喜感設(shè)計(jì)，可以說是使用瞬間能夠觸達(dá)我們內(nèi)心的一種短暫性愉悅，一個(gè)體驗(yàn)的峰值。
根據(jù)對(duì)驚喜感的挖掘，一個(gè)典型的特征就是超出預(yù)期，并且未提前預(yù)料。
比如Figma使用過程中，團(tuán)隊(duì)成員和你同時(shí)長按鼠標(biāo)，并且靠在一起后，就可與觸發(fā)擊掌的動(dòng)畫彩蛋，非常有意思。
比如京東在五星好評(píng)后，會(huì)放煙花慶祝。
比如很多內(nèi)容型產(chǎn)品，在詳情頁長按點(diǎn)贊按鈕后，會(huì)觸發(fā)全屏的「爆贊」動(dòng)畫。
再比如用戶生日當(dāng)天，通過啟動(dòng)頁、彈窗等場(chǎng)景送上生日祝福等等。
這些能夠超出用戶預(yù)期的細(xì)節(jié)，即便多么細(xì)枝末節(jié)、出現(xiàn)頻率多低，但只要能夠被觸發(fā)，都可能因?yàn)轶@喜感而生成情緒峰值，加深用戶和產(chǎn)品的情感鏈接。
最后
以上，便是趣味性背后的情緒挖掘和案例講解。
作為設(shè)計(jì)師，我們?cè)诠ぷ髦锌偸菑?qiáng)調(diào)以用戶為中心，通過不斷的調(diào)研、跟訪、可用性測(cè)試來了解、分類用戶，但更多的結(jié)果可能只是讓產(chǎn)品不斷得貼合用戶的心智、符合預(yù)期。但如何增加粘度、建立深層鏈接，就需要通過趣味性這種情感化表達(dá)方式，來為用戶制造愉悅、期待甚至驚喜。
正像諾曼在「情感與設(shè)計(jì)」中說的那樣，每個(gè)產(chǎn)品都需要令人更放松、更愉悅的設(shè)計(jì)，以此來增強(qiáng)產(chǎn)品的適用性。
希望這篇文章能對(duì)你有所啟發(fā)。
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本文將以有駕導(dǎo)流體驗(yàn)升級(jí)的項(xiàng)目為例，分享導(dǎo)流增長探索的設(shè)計(jì)思路與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
// 寫在前面
端到端導(dǎo)流是指在產(chǎn)品矩陣體系內(nèi)引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的用戶使用另外一款產(chǎn)品，帶來使用量的提升，從而實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模提升的一種增長手段。隨業(yè)務(wù)快速增長，有駕從百度汽車頻道衍伸出了有駕小程序、M站、PC站以及APP等多緯度的產(chǎn)品矩陣，依托各端流量實(shí)現(xiàn)矩陣產(chǎn)品間的導(dǎo)流，逐步積累用戶規(guī)模，是有駕目前獲客渠道中占比最高的方式。本文將以有駕導(dǎo)流體驗(yàn)升級(jí)的項(xiàng)目為例，分享導(dǎo)流增長探索的設(shè)計(jì)思路與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
// 為什么要做導(dǎo)流
導(dǎo)流的目的
對(duì)于業(yè)務(wù)本身而言，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期的結(jié)束，獲取新用戶的成本越來越高，不管是新產(chǎn)品還是成熟型產(chǎn)品，都需要通過導(dǎo)流的手段來持續(xù)擴(kuò)充新用戶。其次，對(duì)于有駕產(chǎn)品生態(tài)而言，需要各端產(chǎn)品間的相互聯(lián)動(dòng)，協(xié)同發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)流量價(jià)值最大化。
導(dǎo)流的優(yōu)勢(shì)
成本低，相較于投放、活動(dòng)等渠道流量獲取方式，矩陣導(dǎo)流成本低；
高意向，用戶購車意向明確更容易實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化；
可共享，用戶數(shù)據(jù)及行為關(guān)聯(lián)互通。
// 如何做好導(dǎo)流設(shè)計(jì)
1.問題分析
通過梳理核心場(chǎng)景的4種導(dǎo)流條，發(fā)現(xiàn)各個(gè)場(chǎng)景導(dǎo)流形式各異，用戶缺乏統(tǒng)一認(rèn)知，導(dǎo)流引導(dǎo)語單一內(nèi)容吸引力弱。在用戶在瀏覽頁面時(shí)，點(diǎn)擊功能入口或想要繼續(xù)查看更多內(nèi)容，需要下載APP才能繼續(xù)阻礙用戶瀏覽：
缺乏統(tǒng)一認(rèn)知：視覺表達(dá)形式不成體系，用戶感知不夠；
內(nèi)容吸引力弱：內(nèi)容單一缺乏吸引力，用戶沒有點(diǎn)擊欲望；
阻礙用戶瀏覽：打斷用戶正常使用功能，影響用戶體驗(yàn)。
從導(dǎo)流鏈路的用戶行為來看，整個(gè)流程下載路徑過長，發(fā)現(xiàn)用戶流失較大的轉(zhuǎn)化點(diǎn)：
從小程序落地頁到下載頁：在進(jìn)入小程序?yàn)g覽頁面時(shí)，用戶沒有注意到導(dǎo)流條就滑走了；
點(diǎn)擊導(dǎo)流條進(jìn)入下載頁：點(diǎn)擊導(dǎo)流條會(huì)先調(diào)起導(dǎo)流彈窗，點(diǎn)擊確認(rèn)后再進(jìn)入到下載頁，用戶未選擇下載就退出了。
2.明確設(shè)計(jì)方向
針對(duì)導(dǎo)流現(xiàn)狀缺乏統(tǒng)一認(rèn)知，內(nèi)容吸引力弱、阻礙用戶瀏覽、下載路徑過長的問題，我們搭建了一個(gè)完整的導(dǎo)流鏈路圖，根據(jù)用戶增長模型，把用戶生命周期各節(jié)點(diǎn)的用戶行為與產(chǎn)品觸點(diǎn)一一羅列出來，找到增長路徑的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
通過以上的問題分析，如何建立用戶和產(chǎn)品的鏈接，保障友好的體驗(yàn)，是本次導(dǎo)流升級(jí)要解決的問題。根據(jù)用戶關(guān)鍵行為，我們可以將整個(gè)導(dǎo)流鏈路拆分為3個(gè)階段來挖掘主要機(jī)會(huì)點(diǎn)：
下載前：興趣激發(fā)導(dǎo)流吸引，建立用戶穩(wěn)定認(rèn)知；
下載中：強(qiáng)化用戶轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)，刺激用戶完成下載；
下載后：保障還原體驗(yàn)暢通，提升首次使用體驗(yàn)。
下面將分別介紹導(dǎo)流下載前階段的設(shè)計(jì)落地實(shí)踐，以及下載中、下載后階段的延伸設(shè)計(jì)思考。
// 下載前
1.強(qiáng)化觸點(diǎn)吸引
是否能成功引起用戶注意，是轉(zhuǎn)化開始的第一步，統(tǒng)一的視覺風(fēng)格和滿足用戶訴求的內(nèi)容，有利于增強(qiáng)導(dǎo)流條的吸引力。
1）收斂導(dǎo)流條類型
針對(duì)【阻礙用戶瀏覽】打斷用戶正常使用功能、用戶沒有跳轉(zhuǎn)預(yù)期的體驗(yàn)問題，下線了阻斷式和截?cái)嗍絻煞N體驗(yàn)不友好的導(dǎo)流類型，將原來4種導(dǎo)流類型收斂為2種，僅保留通用導(dǎo)流條和功能延展導(dǎo)流條，基于這2種導(dǎo)流形態(tài)進(jìn)行深入的設(shè)計(jì)探索。
2）建立通用視覺標(biāo)準(zhǔn)
針對(duì)【缺乏統(tǒng)一認(rèn)知】視覺表達(dá)形式不成體系、用戶感知不夠的視覺問題，建立了通用導(dǎo)流條標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。統(tǒng)一視覺形態(tài)，優(yōu)化為頁面內(nèi)通欄嵌入式，同時(shí)融入品牌色強(qiáng)化用戶感知，根據(jù)頁面布局制定了不同的展示規(guī)則。
上線后，內(nèi)嵌導(dǎo)流條在展現(xiàn)受限的情況下，導(dǎo)流轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)與改版前基本持平，為了進(jìn)一步提升導(dǎo)流的點(diǎn)擊效果，開始探索場(chǎng)景化定制提轉(zhuǎn)的設(shè)計(jì)方向。
3）定制場(chǎng)景化內(nèi)容
針對(duì)【內(nèi)容吸引力弱】內(nèi)容單一缺乏吸引力、用戶沒有點(diǎn)擊欲望的內(nèi)容問題，在通用標(biāo)準(zhǔn)化形態(tài)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同場(chǎng)景用戶訴求點(diǎn)，豐富導(dǎo)流內(nèi)容。分別從內(nèi)容定制、按鈕文案優(yōu)化、以及氛圍強(qiáng)化3個(gè)方向驗(yàn)證對(duì)轉(zhuǎn)化的影響。
內(nèi)容定制：豐富導(dǎo)流利益點(diǎn)、場(chǎng)景化內(nèi)容更能激發(fā)用戶興趣，促進(jìn)轉(zhuǎn)化達(dá)成；
按鈕文案：轉(zhuǎn)化按鈕文案導(dǎo)向性明確、內(nèi)容與導(dǎo)流利益點(diǎn)匹配，可以助力按鈕轉(zhuǎn)化提升；
氛圍強(qiáng)化：導(dǎo)流樣式上適度弱化氛圍、樣式更傾向于原生功能，有助于提升導(dǎo)流條點(diǎn)擊。
2.拓展場(chǎng)景擴(kuò)量
復(fù)利通用標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)流條的成功經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到功能延展類導(dǎo)流條中繼續(xù)驗(yàn)證有效性，從產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)出發(fā)，挖掘高流量場(chǎng)景的機(jī)會(huì)點(diǎn)從而帶來轉(zhuǎn)化增量。
1）價(jià)值傳遞
根據(jù)小程序和APP兩端各自的不同點(diǎn)，分別從功能差異及體驗(yàn)差異兩個(gè)方向進(jìn)行優(yōu)化。
APP特有功能：APP完善的功能體驗(yàn)可以更好滿足用戶訴求，例如參配瀏覽場(chǎng)景下，引導(dǎo)用戶體驗(yàn)搜索及橫屏查看的高頻功能，對(duì)于導(dǎo)流轉(zhuǎn)化有正向幫助；
各端體驗(yàn)差異：小程序和APP兩端體驗(yàn)存在差異，例如圖片瀏覽場(chǎng)景下，APP清晰流暢的瀏覽體驗(yàn)及放大全屏查看圖片的交互體驗(yàn)，能夠刺激用戶轉(zhuǎn)化。
2）價(jià)值延續(xù)
當(dāng)用戶完成核心內(nèi)容消費(fèi)后，是否可以引導(dǎo)用戶去APP繼續(xù)瀏覽更多相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)而引導(dǎo)用戶下載呢？
服務(wù)透?jìng)?/strong>：平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容傳遞，例如在內(nèi)容落地頁文末增加品牌廣告導(dǎo)流條，幫助用戶建立品牌認(rèn)知；
相關(guān)推薦：引導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容消費(fèi)，例如在文章或視頻頁增加相關(guān)推薦導(dǎo)流條，引導(dǎo)用戶瀏覽更多相似內(nèi)容。
// 下載中
當(dāng)用戶通過導(dǎo)流條進(jìn)入到下載流程時(shí)，還有哪些手段可以刺激用戶激活減少流失呢？
強(qiáng)化下載動(dòng)機(jī)：下載頁前置APP落地頁內(nèi)容，例如將通用下載頁優(yōu)化為場(chǎng)景化下載頁，給用戶超前產(chǎn)品體驗(yàn)吸引轉(zhuǎn)化；
減少用戶流失：縮短鏈路簡(jiǎn)化流程，例如可在下載中間頁完成應(yīng)用下載，同時(shí)退出下載頁時(shí)增加挽留。
// 下載后
當(dāng)用戶在應(yīng)用商店下載完成后，我們還能做哪些提升首次啟動(dòng)APP的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
還原鏈路暢通：提升場(chǎng)景還原成功率，減少頻繁提示信息干擾；
建立用戶心智：引導(dǎo)新用戶探索功能，根據(jù)用戶興趣推薦適合的內(nèi)容。
以上內(nèi)容是下載中和下載后階段導(dǎo)流優(yōu)化方向的一些延伸設(shè)計(jì)思考，為大家提供可以繼續(xù)探索的方向。
// 寫在最后
總結(jié)一下本篇文章關(guān)于導(dǎo)流的體驗(yàn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)：
全鏈路洞察，對(duì)導(dǎo)流鏈路進(jìn)行拆解，通過盤點(diǎn)導(dǎo)流鏈路的用戶行為，明確每個(gè)節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方向；
降低廣告干擾性，減少用戶瀏覽過程中的阻斷感，適度弱化廣告氛圍；
用戶的視角引導(dǎo)，讓用戶專注于產(chǎn)品本身傳遞的價(jià)值，引領(lǐng)用戶完成對(duì)產(chǎn)品的探索從而完成下載激活。
希望以上的設(shè)計(jì)思考，可以帶給大家一些啟發(fā)。
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